顧客に求められたら決してノーと言ってはいけない。相手が月を欲しがったとしてもだ。

私は、偉大で崇高な仕事をやりたいと願う。しかし、私が主にやることは、細かな仕事をまるで偉大で、崇高な仕事のように行うことである。 世界は、英雄たちの力強い行動で動くのではなく、誠実に働く人たちの、ごく小さい実践の集積で動くのである。

手がけている仕事に全力で集中せよ。太陽の光でさえ、一点に集中しなければ発火しない。