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マーガレット・サッチャー｜元英国首相
出典：図説 仕事から逃げたくなった時に見る言葉―人生観が変わる名言90 ビジネス格言研究会
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そういうのって、人生の小確幸（小さいけれど確かな幸せ）というべきか。
必ず返事は出せ。たとえ相手の思い通りでなかったとしても「聞いてくれたんだ」となる。これは大事なことなんだ。
叱り方が信頼を生む。怒るは感情のまま、叱るは愛情がないとできない。
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