本田直之（実業家）
出典：トリガー・フレーズ―自分にスイッチを入れる170の言葉 (日経ビジネス人文庫) 本田 直之
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その言葉は相手を温めるか、冷やし固めるか、考えてみる。使っているあなたが温かくなったか、考えてみる。
成績の悪い営業マンほど、売れない理由の説明がうまい。
「まっ、いいか」と思えた時、別世界が見えてきます。
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