ヴィダル・サスーン（ヴィダルサスーン創業者）
出典：経営者100の言葉―胸に熱く響く 山口 智司
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顧客に求められたら決してノーと言ってはいけない。相手が月を欲しがったとしてもだ。
気をつけなさい。同じような心的状態の人間は寄り集まってくるものです。いつも不平、不満を口にしている人のところには、似たような人間が集まってきます。
100回叩くと壊れる壁があったとする。でもみんな何回叩けば壊れるかわからないから90回まできていても途中であきらめてしまう。
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