「優しくする」とは、自分がこうされたらうれしいな、と思うことをしてあげること、言ってあげること。怒鳴ったり、脅したり、イヤミを言ったりする代わりに、徹底的に優しくしてみると、世界がガラリと音を立てて変わっていくのがわかります。

だれかにひどいことを言われたら、同意してしまえばいい。そうすれば、言い争いにはならない。そして、その人とは距離をおくことだ。

我々の最大の弱点は、あきらめてしまうことにある。あきらめないことだ。あともう一度試せば、きっと成功する。