リーダーは、部下を好き嫌いで使うことは許されない。

「すみません」のほとんどを「ありがとうございます」に変えるだけで、人生は簡単に楽しくなる。「ありがとう」を口癖にするといい。

どこへ行っても「なぜそんなにお若いの」と質問される。それには秘訣があるのです。それは心にわだかまりを持たない、つまりくよくよしないこと。昔のこと、済んだこと、いやなことは忘れて、かわりにいいことはいつまでも覚えているようにしましょう。